Önceliğimiz, siparişinizi size en hızlı şekilde ulaştırmaktır.
Aynı Gün Kargo: Hafta içi saat 13:00'e kadar verdiğiniz siparişleriniz, özenle hazırlanarak aynı gün kargoya teslim edilir.
Sonraki Gün Kargo: Saat 13:00'den sonra veya hafta sonu verilen siparişleriniz, bir sonraki iş günü kargolanır.
Kargo Takibi: Siparişiniz kargolandığında, gönderinizin durumunu anlık olarak takip edebilmeniz için size bir "Kargo Takip Numarası" içeren SMS ve e-posta gönderilecektir.
Tahmini Teslimat: Gönderiniz, kargoya verildikten sonra (genellikle) ertesi gün adresinize teslim edilir. Bu süre, kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresinize bağlı olarak 1-3 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
Ürünlerimiz (Çelik, Xuping, 22 Ayar Kuyumcu Modeli vs.) yüksek kalite kaplamaya sahiptir. Bijuteri ve kaplama ürünlerinin doğası gereği, "garanti süresi" yoktur; ürünün "kullanım ömrü" vardır ve bu ömür, sizin kullanım hassasiyetinize bağlıdır.
Ürünlerinizin ilk günkü parlaklığını uzun süre koruması için:
Kimyasal maddelerden (parfüm, krem, deterjan, sabun, dezenfektan vb.) uzak tutulmalıdır.
Ürünlerin su, deniz ve havuz ile temasını minimize etmek, kullanım ömrünü uzatır.
Kullanılmadığı zamanlarda nemli ortamlardan uzak, kapalı kutusunda muhafaza edilmelidir.
"Takının Tonları" olarak hedefimiz, sizlere görseldeki ürünün aynısını, kusursuz ve 1. sınıf işçilikle ulaştırmaktır.
Sipariş Kontrolü: Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol ediniz. Kargoda hasar görmüş, üretim hatası olan veya size görseldekinden farklı bir ürün ulaşması durumunda, lütfen vakit kaybetmeden bizimle iletişime geçin.
Çözüm Süreci: Sorunu net bir şekilde gösteren bir görsel (fotoğraf/video) ile birlikte WhatsApp veya Instagram yoluyla bize ulaşmanızı rica ederiz. Durum hızla incelenerek size en kısa sürede değişim veya (gerekirse) iade konusunda yardımcı olunacaktır.
Kapsam Dışı Durumlar: Yukarıda belirtilen bakım talimatlarına uyulmamasından (kimyasal temas, darbeye bağlı kopma/kırılma vb.) kaynaklanan durumlar, 'kullanıcı hatası' olarak değerlendirilebilir ve güvence kapsamı dışına çıkabilir.
